普兰店区全力打造“有温度”的医院
发布时间:2019-06-15 18:13

    本报讯(沙渊明 记者石家家)昨日,记者从普兰店区政府了解到,今年以来,这个区医疗系统广泛开展“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动,严格规范诊疗行为,提升医疗服务质量,全力打造“有温度”的医院。

    今年3月,这个区中心医院正式启用新建急诊急救中心,通过建立规范高效的急救体系,引进先进的急救设备,进一步优化服务流程、提升服务质量。目前已具备妥善、高效处理创伤、休克、中毒、心脑血管意外等急危重症能力,并加入辽宁省急诊专科联盟医院,危急重症患者的救治工作更安全高效,患者就医感受更舒适舒心。区中心医院急诊科主任裴丽光说,“我们是重症患者优先、绿色通道患者优先,我们设立了胸痛中心、脑卒中中心,患者一旦出现上述症状我们立即通过最快捷、最有效的绿色通道对患者进行治疗。在医院留观室里设有10张留观床,患者一旦出现了一些危及生命的疾病,我们的留观床会迅速有效的将患者转移到各个治疗的诊区,我们同时也设立了微信支付和自动售货机,以及自动门,这样更便捷地为患者提供服务。

    以“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动为契机,这个区妇幼保健院不断创新服务模式,全面加强婚前保健工作。区妇幼保健院主动与区婚姻登记处联合,派出常驻医护人员到婚姻登记处进行现场检查和采血、免费提供婚前卫生咨询和优生优育知识宣传服务、免费邮寄检查结果。新举措的推出进一步缩短了检查时间,方便了适龄青年检查。

    据悉,今年,普兰店区卫健局从“门诊环节、检验检查环节、收费发药环节、住院环节”四个方面制定印发了《普兰店区医疗机构做好50个感动患者的服务细节》,要求全区各医疗机构结合工作实际,从服务细节入手,聚力解决群众看病就医“烦心事”,积极打造“有温度”的医院,使诊疗更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。目前,全区医疗系统群众满意度达到了90%以上。